KT ds, 인공지능 활용 사내 업무 툴 '웍스 AI' 오픈…MS 애저 기반

KT그룹의 IT서비스 전문기업 kt ds가 인공지능(AI) 기반 그룹웨어 '웍스 AI'를 오픈했다고 28일 밝혔다. 웍스 AI는 최신 대규모언어모델(LLM) 기술과 마이크로소프트의 애저 네이티브 환경을 기반으로 했다. 구성원의 AI 생활화를 돕는 차세대 그룹웨어로 AI로 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
AI 에이전트 포털을 그룹웨어 메인화면에 배치해 구성원들이 업무 시작과 동시에 AI 추천 정보를 확인할 수 있도록 했다. 이를 통해 보고서 작성, 인터넷 검색, 소프트웨어 개발, 인프라 엔지니어링 등 다양한 업무에서 AI를 실질적으로 활용할 수 있다.
또한 구성원들이 직접 필요한 플러그인을 설계하고 동료들과 공유할 수 있는 'AI 메이커스' 기능을 통해 창의적인 업무수행을 지원하고 구성원들의 협업 자율성을 높여 준다.
기술적으로는 애저 앱 서비스, 코스모스 DB, 애저 AI 서비스 등 MS 애저의 최신 기술을 적용하여 웍스 AI의 안정성과 속도를 높였다. 여기에 사내 정보와 외부 데이터를 결합한 웹 검색 기능도 통합해 구성원들이 필요한 정보를 더욱 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 지원한다. 향후 음성명령 기능 등 지속적인 개발을 진행할 계획이다.
이상국 kt ds 대표는 "웍스 AI를 통해 구성원들이 AI를 일상적으로 접할 수 있는 환경을 만들어 업무 효율성을 높이고, 나아가 구성원의 경험이 곧 고객경험 혁신으로 이어지는 선순환 체계를 구축할 것"이라고 밝혔다.

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