킬러콘텐츠 찾는 'OTT 유목민' 증가세
넷플릭스, 요금 부과 없이 3개월 정지 가능
월스트리트저널(WSJ)은 최근 구독 정보 분석 업체인 안테나의 데이터를 인용해 미국 내에서 스트리밍 서비스 정기 구독을 일시 정지하는 구독자가 늘고 있다고 보도했다. WSJ는 "구독을 정기적으로 멈췄다가 1년 이내에 다시 돌아오는 새로운 습관이 구독자들 사이에서 생겨나고 있다"며 "이러한 습관은 결국 스포츠 이벤트와 같은 라이브 콘텐츠나 볼만한 영화, 쇼를 꾸준히 제공하는 것이 왜 중요한지를 보여주는 것"이라고 전했다.
미국 내에서 프리미엄 스트리밍 서비스를 정기 구독하는 사람 중 해지했다가 재가입한 비율이 2022년 1~9월 29.8%(월 중간값 기준)에서 올해 같은 기간 34.2%로 늘었다. 프리미엄 스트리밍 서비스 평균 해지율도 지난 8월 기준 5.2%인데, 재구독 여부를 감안하면 3.5%로 낮아졌다.
이러한 양상은 OTT 서비스에 따라 차이를 보이는 것으로 나타났다. 미국 내에서 OTT 중 한 번만 가입해 구독을 계속 유지하는 구독자 수와 점유율이 가장 높은 OTT는 넷플릭스였다고 WSJ는 안테나 조사를 인용해 전했다. 워너브라더스 디스커버리(WBD)의 OTT 서비스인 맥스는 2회 이상 재가입한 구독자 비율이 31%였으며 애플TV플러스 구독자 중에서도 29%가 2020년 이후 두차례 이상 재구독한 것으로 집계됐다.
조나단 칼슨 안테나 최고경영자(CEO)는 이러한 현상을 두고 "많은 OTT 구독자들이 (서비스를) 영원히 구독하진 않겠으나 적어도 구독을 켰다 끄는 건 가능해질 것"이라고 분석했다.
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